1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al crear una cuenta y utilizar la plataforma web Medicus (en adelante, "la Plataforma"), usted (en adelante, "el Usuario" o "el Profesional") acepta expresamente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
Si no está de acuerdo con estos términos, le solicitamos abstenerse de crear una cuenta o utilizar nuestros servicios.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Medicus es una aplicación web diseñada para profesionales de la salud que facilita la gestión de pacientes y citas médicas. La Plataforma permite:
- Registro y administración de información de pacientes
- Programación y gestión de citas médicas
- Almacenamiento de historias clínicas y registros médicos
- Herramientas de organización y administración de consultorios
3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO
3.1 Requisitos
Para crear una cuenta, el Usuario debe:
- Ser mayor de edad (18 años o más)
- Ser un profesional de la salud debidamente certificado en Colombia
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada
- Contar con tarjeta profesional vigente expedida por la autoridad competente
3.2 Responsabilidad del Usuario
El Usuario es responsable de:
- Mantener la confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso
- Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
- Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta
- Actualizar su información de registro cuando sea necesario
3.3 Suspensión o Cancelación de Cuenta
Medicus se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que:
- Proporcionen información falsa o fraudulenta
- Violen estos Términos y Condiciones
- Realicen actividades ilícitas o no autorizadas
- Pongan en riesgo la seguridad de la Plataforma o de otros usuarios
4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
4.1 Cumplimiento Normativo
Medicus cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales), el Decreto 1377 de 2013, y demás normativa aplicable en Colombia.
4.2 Responsabilidad como Responsable del Tratamiento
El Usuario actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales de sus pacientes que almacena en la Plataforma. Por tanto, es su obligación:
- Obtener el consentimiento informado de los pacientes para el tratamiento de sus datos
- Garantizar el uso legítimo de la información conforme a la legislación colombiana
- Implementar medidas de seguridad adicionales en su práctica profesional
- Responder ante las autoridades de protección de datos por el tratamiento de información de pacientes
4.3 Rol de Medicus
Medicus actúa como Encargado del Tratamiento, proporcionando la infraestructura tecnológica segura para el almacenamiento de datos, pero no es responsable del uso que el Profesional haga de la información de sus pacientes.
5. CONFIDENCIALIDAD Y SECRETO PROFESIONAL
5.1 Obligación del Profesional
El Usuario se compromete a:
- Mantener absoluta confidencialidad sobre la información de pacientes conforme a la Ley 23 de 1981 (Código de Ética Médica) y demás normativa aplicable a su profesión
- No compartir, divulgar o utilizar información de pacientes para fines distintos a la atención médica
- Cumplir con el deber de secreto profesional establecido en el artículo 37 de la Ley 23 de 1981
5.2 Consentimiento Informado
Es responsabilidad exclusiva del Usuario obtener el consentimiento informado de los pacientes para:
- El tratamiento de datos personales
- La creación y mantenimiento de historias clínicas
- El almacenamiento de información en medios digitales
6. USO APROPIADO DE LA PLATAFORMA
6.1 Usos Permitidos
El Usuario puede utilizar Medicus exclusivamente para:
- Gestión legítima de pacientes bajo su atención profesional
- Programación y administración de citas médicas
- Almacenamiento de información clínica relevante
- Organización de su práctica profesional
6.2 Usos Prohibidos
Queda estrictamente prohibido:
- Cargar información falsa, inexacta o fraudulenta
- Utilizar la Plataforma para fines no relacionados con la práctica profesional de la salud
- Intentar acceder a cuentas o información de otros usuarios
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar el software de la Plataforma
- Utilizar robots, scrapers o herramientas automatizadas no autorizadas
- Compartir credenciales de acceso con terceros
- Realizar actividades que comprometan la seguridad de la Plataforma
7. PROPIEDAD INTELECTUAL
7.1 Derechos de Medicus
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo su diseño, código, marcas, logotipos e interfaz, pertenecen exclusivamente a Medicus y están protegidos por las leyes colombianas de propiedad intelectual (Ley 23 de 1982, Decisión Andina 486 de 2000).
7.2 Derechos del Usuario
El Usuario mantiene todos los derechos sobre la información clínica y los datos que ingresa en la Plataforma. Medicus no reclama propiedad sobre dicho contenido.
7.3 Licencia de Uso
Medicus otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar la Plataforma conforme a estos Términos.
8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
8.1 Medidas de Seguridad
Medicus implementa medidas técnicas y administrativas apropiadas para proteger la información almacenada, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito y en reposo
- Controles de acceso y autenticación
- Monitoreo de seguridad
- Copias de respaldo periódicas
8.2 Limitación de Responsabilidad
Si bien Medicus implementa estándares de seguridad robustos, ningún sistema es completamente inviolable. El Usuario reconoce que el uso de Internet y servicios en la nube conlleva riesgos inherentes.
9. HISTORIAS CLÍNICAS
9.1 Cumplimiento Normativo
El Usuario debe crear y mantener historias clínicas conforme a:
- Resolución 1995 de 1999 (Historia Clínica)
- Ley 23 de 1981 (Ética Médica)
- Ley 1438 de 2011 (Reforma del Sistema General de Seguridad Social en Salud)
9.2 Responsabilidad Exclusiva
El Usuario es el único responsable de:
- El contenido de las historias clínicas que crea
- La veracidad y exactitud de la información registrada
- El cumplimiento de requisitos legales sobre historias clínicas
- La conservación y custodia de la información clínica
10. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO
10.1 Esfuerzos Razonables
Medicus realizará esfuerzos razonables para mantener la Plataforma disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida debido a:
- Mantenimiento programado
- Actualizaciones del sistema
- Circunstancias fuera de nuestro control (fallas de Internet, cortes de energía, etc.)
10.2 Notificaciones
Medicus notificará con anticipación razonable sobre mantenimientos programados que puedan afectar significativamente el servicio.
11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
11.1 Exclusión de Garantías
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Medicus no garantiza que:
- El servicio será ininterrumpido o libre de errores
- Los resultados obtenidos serán exactos o confiables
- Todos los defectos serán corregidos
11.2 Limitación de Daños
En la máxima medida permitida por la ley colombiana, Medicus no será responsable por:
- Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Pérdida de beneficios, datos o oportunidades de negocio
- Daños derivados de decisiones médicas tomadas por el Usuario
- Acciones u omisiones del Usuario en su práctica profesional
- Interrupciones del servicio o pérdida temporal de acceso
11.3 Responsabilidad Profesional
El Usuario reconoce que Medicus es únicamente una herramienta de gestión y que:
- Toda responsabilidad profesional y médica recae exclusivamente en el Usuario
- Medicus no brinda consejos médicos ni sustituye el criterio profesional
- El Usuario debe mantener vigente su seguro de responsabilidad profesional
12. INDEMNIZACIÓN
El Usuario acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Medicus, sus directivos, empleados y afiliados de cualquier reclamación, demanda, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) derivados de:
- Violación de estos Términos y Condiciones
- Uso indebido de la Plataforma
- Violación de derechos de terceros
- Incumplimiento de obligaciones profesionales o legales
- Información inexacta o fraudulenta proporcionada por el Usuario
13. MODIFICACIONES
13.1 Cambios a los Términos
Medicus se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor:
- Inmediatamente para nuevos usuarios
- 15 días después de la notificación para usuarios existentes
13.2 Notificación
Las modificaciones serán notificadas a través de:
- Correo electrónico registrado
- Notificación dentro de la Plataforma
- Publicación en nuestro sitio web
13.3 Aceptación
El uso continuado de la Plataforma después de las modificaciones constituye aceptación de los nuevos términos.
14. TERMINACIÓN
14.1 Terminación por el Usuario
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de su perfil o contactando a soporte técnico.
14.2 Terminación por Medicus
Medicus puede terminar o suspender el acceso del Usuario inmediatamente, sin previo aviso, por:
- Violación de estos Términos
- Actividades fraudulentas o ilegales
- Riesgo para la seguridad de la Plataforma
- Requerimiento de autoridades competentes
14.3 Efectos de la Terminación
Al terminar la cuenta:
- El Usuario perderá acceso a la Plataforma
- Medicus podrá, a su discreción, eliminar la información del Usuario
- El Usuario debe exportar cualquier información que desee conservar antes de la terminación
15. EXPORTACIÓN DE DATOS
El Usuario tiene derecho a exportar su información en cualquier momento en formato estándar. Medicus facilitará herramientas para la exportación de datos conforme a la legislación colombiana sobre portabilidad de datos.
16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
16.1 Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, particularmente:
- Código Civil Colombiano
- Código de Comercio
- Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos)
- Ley 23 de 1981 (Ética Médica)
- Ley 1273 de 2009 (Delitos Informáticos)
16.2 Resolución de Conflictos
Cualquier controversia derivada de estos Términos será sometida a los tribunales competentes de la República de Colombia. Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.
16.3 Conciliación
Antes de acudir a la vía judicial, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier controversia mediante conciliación ante un centro de conciliación reconocido en Colombia.
17. DISPOSICIONES GENERALES
17.1 Acuerdo Completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Medicus respecto al uso de la Plataforma.
17.2 Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor y efecto.
17.3 Renuncia
La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos Términos no constituye renuncia a dicho derecho.
17.4 Cesión
El Usuario no puede ceder o transferir estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Medicus. Medicus puede ceder estos Términos sin restricción.
17.5 Idioma
Estos Términos están redactados en español. En caso de traducción a otros idiomas, la versión en español prevalecerá.
18. CONTACTO
Para preguntas, comentarios o inquietudes sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
Medicus
Correo electrónico: hola@medicuspro.co
Whatsapp: +57 300 387 7941
DECLARACIÓN DE ACEPTACIÓN
Al crear una cuenta en Medicus, usted declara que:
- Ha leído y comprendido estos Términos y Condiciones en su totalidad
- Acepta cumplir con todas las obligaciones aquí establecidas
- Es un profesional de la salud legalmente autorizado en Colombia
- Cuenta con la capacidad legal para aceptar estos términos
- Entiende sus responsabilidades respecto al tratamiento de datos personales de pacientes
- Cumplirá con todas las leyes y regulaciones aplicables a su profesión
Fecha de última actualización: 1 de octubre de 2025